一般民事・家事・刑事｜法務・パラリーガル・弁理士・知的財産の転職・求人情報なら法務求人.jp

＜具体的な仕事内容＞
コールセンターが下記のミッションを達成/向上するためにマネジメント業務をお任せします。
・受電率、レスポンス、稼働率、電話対応品質などの向上に向けた取り組み
・1on1、フィードバックを通したメンバーの育成
・KPIの集計レポートの作成
・人材応募、選考面接などの採用業務
・業務プロセス改善、システムツールの管理
・他部署間における業務均衡化
・エスカレーション対応の二次受けまたは三次受け

パラリーガルとして下記の業務に従事いただきます。

・ご依頼への電話対応、架電受電、ご依頼からのメールへのご回答
・データ登録業務（資料を基に行う）
・弁護士の補助業務全般
・裁判所への提出書類の作成
・債権者との和解交渉（一次対応）※案件の内容やこれまでの経験に応じてお任せすることがあります。

事務所の取り扱い案件として債務整理が7割となっており、そちらの業務を担当いただきます。

債務整理については、いわゆる過払いだけを中心とした事務所ではなく、依頼者の希望に沿う形で、任意整理、自己破産、小規模個人再生等債務整理全般を引き受けていますので、全ての業務を学んでいただけると思います。
当事務所はパラリーガルが19名在籍しており、分業制により事務所全体の効率化を図っているため、未経験の方でも安心して経験を積むことができます。

■業務内容：
同法律事務所にて、事件処理、事件管理などの事務処理をお任せします。

■具体的な業務内容：
・B型肝炎事件の事件処理、事件管理
・上記業務に関連したマニュアルの作成／資料作成
・面談への同席
・その他、債務整理に関わる業務の一部

・一般事件（※多くが相続に関するもの）の事件処理、事件管理
・一般事件の精算処理
・弁護士のスケジュール管理
・上記業務に関連したマニュアルの作成・資料作成
・来客対応
・その他、経理関係、庶務関係などの業務

■弁護士業務の補助業務及び事務所内の諸雑務全般
・電話対応，来客対応，清掃
・案件記録整理，ファイリング
・公的機関への書類取寄，提出（裁判所・銀行・郵便局など）

■弁護士業務の補助業務及び事務所内の諸雑務全般
・電話対応，来客対応，清掃
・案件記録整理，ファイリング
・公的機関への書類取寄，提出（裁判所・銀行・郵便局など）

※法律事務所での企業設立登記などのご経験者は歓迎いたします

・新規お問い合わせへの対応
・法律相談への同席
・文献（判例、医学、法令）調査
・裁判書面起案
・顧問医師との事案検討など

その他、日常的なご依頼者様とのコミュニケーションや、保険会社や各関係機関とのやりとりなど、事案が無事解決するまでに必要なことのほとんどをリーガルスタッフが担います。

＊電話やメールでの相談受付
＊ご相談内容のヒアリング、弁護士への取次
＊弁護士・裁判所との連絡・調整
＊顧客データ入力
＊書類準備・整理
＊判例や法律の調査補助
＊書類作成、発送、到着書類の確認
＊裁判手続きのサポート　　など

・一般事務
・電話応対、受付
・WordやExcelを使った文書作成
・郵便物の仕分け、配布 ・セミナーの集客、事前準備、資料作成
・相談室の書類整備や清掃 等